Inscription aux Abonnements scolaires

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Quel Pass Métropole Scolaire choisir ?

À partir de 11 ans, vous avez le choix entre deux formules d’abonnement selon les besoins de déplacement de votre enfant :

Pass Métropole Scolaire sans RTM – 60 € / an

Accès à toutes les lignes lebus, lecar, les lignes de transport scolaire hors réseau RTM (lebus, lemétro, letram à Marseille / Septèmes-les-Vallons)

Pass Métropole Scolaire avec RTM – 220 € / an

Accès à toutes les lignes  lebus, lecar, les lignes de transport scolaire ET le secteur RTM (lebus, lemétro, letram à Marseille / Septèmes-les-Vallons)

Bon à savoir :
Avec l’un ou l’autre de ces abonnements, votre enfant peut voyager toute l’année, y compris le week-end et pendant les vacances scolaires, sur le réseau La Métropole Mobilité.

Réductions applicables

Votre situation peut vous permettre de bénéficier d’une remise sur le tarif :

– Famille nombreuse (3 enfants ou +) : –20 %

– Boursier : –50 %

– Bénéficiaire de la CSS non contributive : –50 %
(Complémentaire Santé Solidaire sans participation financière) – Justificatifs à fournir lors de l’inscription.

Aides de votre commune

Certaines communes prennent en charge une partie du coût de l’abonnement pour leurs administrés. Cette réduction est automatiquement intégrée dans le tarif proposé lors de votre inscription en ligne.

Cas particuliers : Aucune inscription n’est nécessaire pour les élèves qui empruntent exclusivement les lignes du secteur d’Aubagne (en libre accès).

À savoir avant toute inscription :

Votre enfant a moins de 11 ans ?

Il bénéficie de la gratuité des transports depuis le  1er septembre 2025. Cependant, cette gratuité doit être chargée sur une carte de transport personnelle lacarte.

Si votre enfant ne possède pas encore sa carte, il peut en faire la demande via Abonnements scolaires.

Votre enfant a 11 ans ou plus à la rentrée ?

Il devra obligatoirement souscrire au Pass Métropole Scolaire via cette page, s’il remplit les conditions suivantes :

– Être âgé de 11 ans ou plus à la date de la rentrée scolaire

– Être scolarisé de la primaire (si 11 ans) à la terminale (baccalauréat)

– Être inscrit dans un établissement public ou privé sous contrat avec l’État

– Être domicilié ET scolarisé sur le territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence y compris les élèves scolarisés via le CNED

Cas particuliers :

Élèves de terminale en 2025-2026

Ils doivent attendre les résultats du bac pour s’inscrire.
Seuls les redoublants peuvent renouveler leur Pass sous présentation d’un justificatif de redoublement du lycée avec la signature du proviseur et le tampon de l’établissement.

Ne sont pas éligibles au Pass Métropole Scolaire :

– Les étudiants, y compris ceux en BTS ou classes préparatoires

– Les apprentis rémunérés

– Les jeunes en alternance rémunérés

– Les élèves fréquentant un établissement hors contrat avec l’État

Si votre enfant devient étudiant, entre en BTS, prépa ou commence une formation rémunérée : Consultez notre guide d’achat pour trouver l’abonnement moins de 26 ans adapté à ses besoins.

Selon les besoins de déplacement de votre enfant, deux types d’abonnements sont proposés.
Le tarif indiqué peut être réduit grâce à la participation financière de votre commune de résidence (déduction automatique lors de l’inscription).

Pass Métropole Scolaire sans RTM : 60 € / an
Pour les élèves qui n’utilisent pas le réseau RTM (bus, métro, tram à Marseille)

Pass Métropole Scolaire avec RTM : 220 € / an
Pour les élèves qui utilisent le réseau RTM (Réseau Marseillais)

Réductions possibles

Selon la situation de votre foyer, vous pouvez bénéficier des remises suivantes :

– Boursier : –50%

– Bénéficiaire de la CSS non contributive : –50%
(Complémentaire Santé Solidaire sans participation financière)

– Famille nombreuse (3 enfants ou plus) : –20%

Les justificatifs seront à fournir lors de l’inscription.

Pour connaître la ligne de lebus, lecar qui dessert l’école, le collège ou le lycée de votre enfant, suivez ces étapes simples :

Faites une recherche d’itinéraire : Cliquez ici pour accéder à l’outil de recherche

1. Point de départ : votre adresse de domicile
2. Point d’arrivée : le nom de l’établissement scolaire
3. Sélectionnez l’option « Arriver le » (à la place de Partir maintenant)
4. Indiquez la date de la rentrée scolaire et l’heure de début des cours

Lancez la recherche pour afficher les lignes disponibles.

Horaires de rentrée scolaire
Aucun résultat ne s’affiche pour votre recherche d’itinéraires ? Pas de panique ! La totalité des horaires définitifs des transports scolaires de la rentrée 2026 seront disponibles à compter du 17 août.

Inscrivez votre enfant avant le 21 août 2026 pour garantir :

– La réception de la carte de transport déjà chargée du Pass Métropole Scolaire

OU

– Le rechargement à distance du Pass sur une carte existante

Ainsi, tout sera prêt pour le jour de la rentrée scolaire !

Après le 21 août

Il sera toujours possible de s’inscrire, mais attention :

La réception à temps de la carte ou du rechargement n’est plus garantie

Votre enfant devra se munir d’un titre de transport payant pour accéder au service jusqu’à réception du Pass.

Pour en savoir plus sur les tarifs, consultez notre rubrique :  Tarifs et guide d’achat

Pièces justificatives à fournir

Selon la situation de l’élève, différentes pièces justificatives sont exigées. Seuls les documents listés ci-dessous sont acceptés. Tout justificatif non conforme entraînera un rejet du dossier par le service scolaire, avec demande de régularisation.

1. Première inscription

Vous devez fournir :

– Une photo d’identité de l’enfant

– Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
Liste des documents acceptés : Service-public.fr – Justificatifs de domicile

– Le livret de famille (pages des deux parents et de l’enfant)
ou la pièce d’identité de l’enfant, pour prouver la filiation avec le représentant légal.

Cas particuliers :

Si les parents n’ont pas de livret de famille commun, il faut fournir en plus :

– Les livrets de famille respectifs

– Un justificatif de vie commune (certificat de concubinage, attestation de domicile aux deux noms, facture EDF, attestation CPAM, bail, contrat de PACS…)

2. Renouvellement (reconduction)

Documents à fournir :

– Justificatif de domicile de moins de 3 mois : Service-public.fr – Justificatifs acceptés

– Livret de famille complet uniquement si votre enfant bénéficie pour la première fois d’une réduction famille nombreuse (3 enfants ou plus)

3. Élèves de plus de 16 ans et +

Un certificat de scolarité est obligatoire. Le certificat doit obligatoirement être signé et cacheté par l’établissement. Il ne peut pas être remplacé par une attestation d’inscription. Sans ce document l’inscription au Pass Métropole scolaire ne peut pas se faire.

4. Justificatifs pour réduction tarifaire

Boursier de l’Éducation nationale :

Notification de bourse à fournir avant le 31 décembre. Si non disponible au moment de l’inscription, l’élève doit régler le tarif plein puis demander un remboursement au service scolaire de la Métropole avant le 31 décembre.

Si l’élève était déjà boursier l’année précédente, il peut fournir l’ancienne notification.

Complémentaire Santé Solidaire (CSS) non contributive :

Attestation CPAM datée de moins de 3 mois (nom de l’enfant obligatoirement mentionné) téléchargeable sur ameli.fr, disponible sur les bornes CPAM ou sur demande par courrier.

Famille nombreuse (3 enfants ou plus) :

– Livret de famille complet avec les pages enfants. Une vérification systématique sera effectuée par les services de la Métropole.

Informations importantes

Tous les justificatifs sont vérifiés manuellement par le Service Relation Clientèle. En cas de pièce fausse, illisible ou non conforme, le dossier sera rejeté. Vous pouvez masquer les informations personnelles non demandées (salaire, loyer…), à condition que le format et l’authenticité du document soient respectés. 

Obligatoire pour les élèves de 16 ans et + :

– Si vous inscrivez votre enfant de 16 ans et + au Pass Métropole Scolaire entre le 1^er juillet 2026 et le 20 septembre 2026, vous fournissez le certificat de scolarité de l’année scolaire 2025/2026

– Si vous inscrivez votre enfant de 16 ans et + au Pass Métropole Scolaire après le 20 septembre 2026, vous devez fournir le certificat de scolarité de l’année scolaire 2026/2027.

Première inscription

Deux options s’offrent à vous pour inscrire votre enfant :

1. En ligne (recommandé)

Accédez au formulaire en cliquant ici.  Il est recommandé d’utiliser un ordinateur et le navigateur Google Chrome.

– Préparez les pièces justificatives (voir rubrique dédiée ci-dessus) à scanner

– Munissez-vous de votre carte bancaire et de votre téléphone portable pour le paiement sécurisé (3D Secure)

– Si votre enfant possède déjà lacarte, notez bien son numéro pour compléter l’inscription.

2. En boutique ou dans une antenne scolaire

Pour les familles sans accès Internet ou ne souhaitant pas régler par carte bancaire, vous pouvez vous rendre dans les  boutiques La Métropole Mobilité OU auprès d’une antenne scolaire

Cliquez ici pour consulter la liste des lieux d’inscription disponibles selon votre commune de résidence.

Reconduction (renouvellement)

Si votre enfant a déjà eu un Pass Métropole Scolaire, deux options également :

1. En ligne (rapide et sécurisé)

Rendez-vous sur le site d’inscription : Cliquez ici . Il est recommandé d’utiliser un ordinateur et le navigateur Google Chrome.

– Scannez les pièces justificatives à jour (voir rubrique dédiée ci-dessus)

– Munissez-vous de votre carte bancaire et de votre téléphone (3D Secure)

– Ayez en main lacarte de votre enfant pour saisir son numéro.

 2. En boutique ou dans une antenne scolaire

Pour les familles sans accès Internet ou ne souhaitant pas régler par carte bancaire,  vous pouvez vous rendre dans les  boutiques La Métropole Mobilité OU auprès d’une antenne scolaire. 

Cliquez ici pour consulter la liste des lieux d’inscription disponibles selon votre commune de résidence.

Utilisez de préférence Google Chrome  sur un ordinateur pour l’inscription scolaire, et évitez les navigateurs mobiles ou Safari.

Vous pouvez télécharger gratuitement ce navigateur sur internet.

Vider le cache et l’historique sur Google Chrome

Vider le cache permet de corriger des problèmes d’affichage lors du dépôt de pièces justificatives en ligne, notamment sur notre site.

Étape 1 : Ouvrir Google Chrome

Lancez votre navigateur Chrome.

Étape 2 : Ouvrir les paramètres

Cliquez sur les trois points verticaux situés en haut à droite du navigateur.
Puis sélectionnez Paramètres.

Étape 3 : Accéder au sous-menu « Confidentialité et sécurité »

Dans le menu latéral gauche de la page des paramètres :
Cliquez sur Confidentialité et sécurité.

Étape 4 : Aller sur « Effacer les données de navigation »

Dans la section principale, cliquez sur Effacer les données de navigation (premier bloc du haut).

Étape 5 : Choisir les options de nettoyage

Une fenêtre s’ouvre. Dans l’onglet Basique : Période : sélectionnez “Toutes les périodes”.

Cochez les trois cases :

-Historique de navigation

– Cookies et autres données de site

–  Images et fichiers en cache

Étape 6 : Valider la suppression

Cliquez sur le bouton bleu [Effacer les données].

Étape 7 : Redémarrer Chrome

Fermez tous les onglets et relancez le navigateur pour que les modifications prennent effet.

Le message d’erreur « L’association de la carte a échoué, veuillez réessayer » peut apparaitre à l’étape de Connexion à la carte de votre enfant : 

Pour contourner ce dysfonctionnement, nous vous invitons à vous rendre sur votre compte mobilité, en haut à droite de l’écran, et à cliquer sur Gérer mes cartes : 

Sélectionnez la carte de votre enfant cliquez sur Supprimer la/les cartes : 

Confirmer l’opération : la carte ne sera pas désactivée. Cela la retire simplement de l’interface de votre compte. Vous pourrez l’ajouter de nouveau par la suite, une fois la demande de statut validé, pour commander le Pass scolaire :

Vous pouvez à présent retourner  sur votre demande en cours dans la rubrique Abonnement scolaires et effectuer la Connexion à la carte :

Utilisez de préférence Google Chrome  sur un ordinateur pour l’inscription scolaire, et évitez les navigateurs mobiles ou Safari.

Vous pouvez télécharger gratuitement ce navigateur sur internet.

Vider le cache et l’historique sur Google Chrome

Vider le cache permet de corriger des problèmes d’affichage lors du dépôt de pièces justificatives en ligne, notamment sur notre site. Pour voir la procédure cliquez sur « Quel navigateur Internet dois-je utiliser » ci-dessus.

La photo d’identité

– Format accepté : JPG ou PDF

– Taille autorisée : entre 50 Ko et 2000 Ko (2 Mo)

Moyens de numérisation :

– En la scannant avec un scanner (format JPG recommandé)

– En la photographiant avec votre smartphone, puis en la transférant sur votre ordinateur via un câble USB ou eu vous l’envoyant par mail.

En cas de problème de taille ou de qualité :

– Photo trop lourde (> 2000 Ko) : Utilisez un site de compression d’image comme compressor.io OU réduisez la taille avec Paint : Menu « Redimensionner » → entrez 80 % ou 50 %

– Photo trop petite ou floue (scan de mauvaise qualité) : Scannez à une résolution plus élevée : 400, 600 ou 1200 dpi (ou ppp). Ne modifiez la résolution que pour la photo, pas pour les autres documents.

Les pièces justificatives

– Formats acceptés : JPG ou PDF

– Taille autorisée : entre 50 Ko et 2000 Ko (2 Mo)

Moyens de numérisation :

– Par scanner (recommandé pour les PDF)

– Par photo avec votre smartphone, puis transfert sur votre ordinateur par câble ou mail

En cas de problème de taille :

– Si le fichier est trop lourd, réduisez sa taille avec un compresseur d’image en ligne Ou avec Paint → Menu « Redimensionner » → valeurs 80 % ou 50 %

– Si le fichier est trop volumineux (via scan), réduisez la résolution à 200 dpi.

Les problèmes liés à la finalisation et au paiement de l’inscription sont dus au navigateur internet :

Utilisez de préférence Google Chrome  sur un ordinateur pour l’inscription scolaire, et évitez les navigateurs mobiles ou Safari.

Vous pouvez télécharger gratuitement ce navigateur sur internet.

Vous pouvez télécharger gratuitement ce navigateur sur internet.

Vider le cache et l’historique sur Google Chrome

Vider le cache permet de corriger des problèmes d’affichage lors du dépôt de pièces justificatives en ligne, notamment sur notre site.

Étape 1 : Ouvrir Google Chrome

Lancez votre navigateur Chrome.

Étape 2 : Ouvrir les paramètres

Cliquez sur les trois points verticaux situés en haut à droite du navigateur.
Puis sélectionnez Paramètres.

Étape 3 : Accéder au sous-menu « Confidentialité et sécurité »

Dans le menu latéral gauche de la page des paramètres :
Cliquez sur Confidentialité et sécurité.

Étape 4 : Aller sur « Effacer les données de navigation »

Dans la section principale, cliquez sur Effacer les données de navigation (premier bloc du haut).

Étape 5 : Choisir les options de nettoyage

Une fenêtre s’ouvre. Dans l’onglet Basique : Période : sélectionnez “Toutes les périodes”.

Cochez les trois cases :

-Historique de navigation

– Cookies et autres données de site

–  Images et fichiers en cache

Étape 6 : Valider la suppression

Cliquez sur le bouton bleu [Effacer les données].

Étape 7 : Redémarrer Chrome

Fermez tous les onglets et relancez le navigateur pour que les modifications prennent effet.

Ma commune prend-elle en charge une partie de l’abonnement ?

Le montant à régler est automatiquement ajusté selon la participation financière de votre commune.

Exemple :
Si votre commune prend en charge 100 % du coût de l’abonnement, lorsque vous arriverez à la page de paiement, il faut tout de même mettre les informations de la carte bancaire (même si le montant à payer est de 0 euro) afin que l’abonnement puisse être téléchargé sur lacarte.

Inscription en cours d’année : est-ce possible ?

Oui, vous pouvez inscrire votre enfant en cours d’année scolaire.

Toutefois, aucun tarif proratisé ne s’applique.
L’abonnement devra être réglé dans sa totalité, quel que soit le moment de l’inscription.

Besoin d’aide pour financer l’abonnement scolaire ?

Si vous rencontrez des difficultés financières, contactez directement le service social de votre commune. Il peut, selon votre situation, proposer une aide au titre de la politique sociale locale.

Dans quels cas peut-on obtenir un remboursement ?

Vous retrouvez les conditions de remboursements dans les conditions d’utilisation des données à caractère personnel de la Métropole Aix Marseille Provence (pdf 296 Ko).

 Quelles réductions sont proposées ?

Trois réductions tarifaires peuvent s’appliquer :

– 50 % pour les boursiers (Éducation nationale)

– 50 % pour les bénéficiaires de la Complémentaire Santé Solidaire non contributive (CSS)

– 20 % pour les familles nombreuses (à partir de 3 enfants).

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Utilisez la fonction « Mot de passe oublié » sur le site d’inscription. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par mail pour créer un nouveau mot de passe.

Vous ne recevez pas le mail ?

Vérifiez votre dossier spams / courriers indésirables. Si vous avez changé d’adresse mail, vous pouvez soumettre votre demande de modifications via

 Incident web et applicatif de la Mobilité – Métropole Aix-Marseille-Provence cliquez ici pour nous la communiquer.
Vous pourrez redemander un mot de passe sous 48 h.

Un élève étranger accueilli dans le cadre d’un échange scolaire peut bénéficier de la gratuité des transports, pour une durée maximale d’un mois calendaire, sous réserve de disponibilité dans les véhicules.

Conditions à remplir :

– L’élève est accueilli dans le cadre d’un échange scolaire.

– Il est scolarisé dans l’établissement d’accueil.

– Il est hébergé dans une famille dont l’enfant est titulaire d’un Pass Métropole Scolaire, et il utilise la même ligne de transport que cet enfant.

Délivrance du titre :

Une carte gratuite de transport est émise pour la période d’accueil. Elle est envoyée directement à l’établissement scolaire d’accueil. L’établissement scolaire est seul habilité à valider la demande de titre.

Faire une demande :

Une demande écrite doit être adressée au moins 15 jours ouvrés avant le début du séjour via la rubrique Demandes & Réclamations du site La Métropole Mobilité.

Télécharger le tableau des correspondants étrangers (pdf 189 Ko)

Votre enfant dépend de la Région SUD pour son transport scolaire. Vous devez vous inscrire sur le site suivant : zou.maregionsud.fr pour demander un pass zou études.

Le Pass Métropole Scolaire est réservé aux élèves scolarisés dans un établissement situé sur le territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence et domiciliés également sur ce territoire. Les élèves résidant hors Métropole ne sont donc pas éligibles à ce titre de transport.

Le Pass peut être délivré de trois manières, en fonction de la situation de votre enfant :

1. Par télédistribution (à distance) sur lacarte

Si votre enfant possède déjà  lacarte, le Pass est envoyé à distance directement sur sa carte après validation de l’inscription et achat du Pass Métropole Scolaire dans la Boutique en Ligne.

2. Sur un duplicata

Si votre enfant a perdu sa carte, il peut demander un duplicata lors de l’inscription. Dans ce cas :

– Le Pass sera chargé sur le duplicata

– La nouvelle carte sera envoyée à domicile

– Un coût de 10 €  vous sera demandé pour la refabrication de lacarte.

3. Sur une première carte

Si votre enfant ne possède pas encore lacarte, si vous avez effectué une demande de création de carte qui a été validée. Une carte vous sera envoyée vierge, sans abonnement, à votre domicile (il faut compter environ une dizaine de jours ouvrés, délai d’acheminement postal).

À réception de la carte à votre domicile ainsi que du mail de validation du profil tarifaire de votre enfant, vous avez dû vous rendre sur la boutique en ligne du site lametropolemobilite.fr afin d’ajouter la carte de votre enfant en indiquant son numéro et sa date de naissance.

Enfin, vous avez dû payer le Pass Métropole Scolaire adapté aux besoins de déplacement de votre enfant sur la boutique en ligne et 1 heure suivant votre paiement le Pass est envoyé à distance directement sur lacarte.

Vous restez dans la Métropole

Si votre ancien et votre nouveau domicile se trouvent tous deux sur le territoire de la Métropole Aix-Marseille-Provence, votre abonnement reste valable sur les lignes La Métropole Mobilité.

Pensez à signaler votre changement d’adresse en remplissant ce formulaire, et joignez un justificatif de domicile récent (moins de 3 mois).

Vous quittez la Métropole

Si vous étiez domicilié dans la Métropole mais emménagez désormais hors de son territoire, votre Pass Métropole Scolaire ne sera plus valable sur les réseaux de transport extérieurs à La Métropole Mobilité. 

Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher des services de transport de votre nouvelle collectivité pour connaître les solutions disponibles.

Un remboursement au prorata temporis peut être effectué dans un délai de six mois suivant l’achat, calculé sur la période non utilisée, arrondie au mois plein.

Utilisez ce formulaire.

Aucun remboursement ne sera effectué si le montant est inférieur à 30 €.

Mon enfant a perdu un objet dans le car.

Pour signaler les objets perdus ou trouvés, rendez-vous à la rubrique Objets trouvés. 

Vous pouvez également contacter directement le transporteur (voir contact au dos de la fiche horaire de la ligne).

Service Administration Scolaire Métropolitaine

Via la rubrique Demandes & Réclamations, catégorie SCOLAIRES ou contactez le 0 800 713 137 (appel gratuit)

Les demandes ne sont pas cumulables avec l’abonnement scolaire subventionné en car

• Que signifient les aides forfaitaires au transport ?

Les aides forfaitaires remplacent les indemnités kilométriques

La Métropole peut prendre en charge, sous forme d’une aide forfaitaire, une part des frais de transport des élèves demi-pensionnaires ou internes domiciliés en Métropole. Cette aide concerne uniquement les élèves dont le trajet domicile établissement scolaire ne peut pas être assuré par le réseau routier de transport Métropolitain

• Quelles sont les conditions d’attribution des aides forfaitaires au transport ?

Elèves ½ pensionnaires: aide accordée sous condition que le domicile soit à plus de 3 km de l’établissement scolaire ou du point d’arrêt le plus proche du domicile et en l’absence de transport collectif.

Elèves internes : aide accordée sous condition que le domicile soit à plus de 10 km de l’établissement scolaire ou point d’arrêt le plus proche du domicile et en l’absence de transport collectif.

• Comment bénéficier des aides forfaitaires ?

La famille effectue une demande avant le 31 décembre, via la page Demandes & Réclamations, rubrique « Demander une aide forfaitaire (indemnités kilométriques) » .

Tout dossier incomplet sera rejeté.

Aucun dossier ne sera traité après le 31 décembre.

• Quelles sont les pièces justificatives à fournir ?

  • Elèves ½ pensionnaires

Justificatif de domicile de moins de 3 mois (avis d’imposition de l’année en cours facture électricité ou gaz) du représentant légal domicilié au sein d’une des communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Pièce d’identité de l’enfant

Livret de Famille (page des 2 parents et de l’enfant concerné par le dossier)

En cas de garde alternée, fournir le jugement de divorce ou à défaut une attestation des 2 parents sur papier libre mentionnant les adresses respectives et le planning de garde.

Certificat de scolarité mentionnant la qualité. Si l’élève est scolarisé dans un établissement autre que son établissement de secteur, la spécialité ou option suivie, justifiant l’éloignement.

Relevé d’Identité Bancaire du représentant légal qui a inscrit l’enfant

Attestation sur l’honneur, accompagnée d’une copie de la pièce d’identité, précisant le lieu de travail des représentants légaux

• Elèves internes 

Justificatif de domicile de moins de 3 mois (avis d’imposition de l’année en cours facture électricité ou gaz), du représentant légal domicilié au sein de la Métropole Aix-Marseille-Provence

Certificat de scolarité avec mention de la qualité.

Relevé d’Identité Bancaire du représentant légal qui a inscrit l’enfant

Livret de famille (page des 2 parents et enfant concerné par le dossier)

Si l’élève est hébergé en dehors de l’établissement

Attestation d’hébergement + justificatif du domicile de l’hébergeant + photocopie de la pièce d’identité de l’hébergeant ou justificatif de domicile au nom de l’élève

Si l’élève est scolarisé dans un établissement autre que son établissement de secteur, la spécialité ou l’option suivie, justifiant l’éloignement.

La demande est étudiée par le service Relation client qui se chargera de prendre contact avec la famille et indiquera les suites données à la demande.

Comment est calculé le montant aux aides forfaitaires ?

L’aide forfaitaire est calculée sur le nombre de kilomètres effectués selon les modalités définies dans le règlement des transports scolaires

Le paiement des aides forfaitaires au transport est soumis au nombre de jours de présence de l’élève dans son établissement scolaire.

Un paiement en mars et un autre en septembre.

Les familles nombreuses peuvent-elles prétendre à l’Aide Forfaitaire ?

Lorsque dans une même famille 2 élèves ou plus effectuent le même trajet, une seule demande sera prise en compte

Si les trajets diffèrent, l’aide forfaitaire pourra être accordée pour chaque enfant

Première demande ou demande de duplicata

Si votre enfant :

s’inscrit pour la première fois au Pass Métropole Scolaire ou a effectué une demande de duplicata de carte,

La carte de transport sera envoyée à domicile, à l’adresse indiquée dans le dossier d’inscription, après validation de celui-ci.

L’abonnement est préchargé sur la carte. Il doit être validé dès la première montée dans un véhicule.

Renouvellement d’abonnement

Si votre enfant possède déjà une carte de transport et renouvelle simplement son abonnement pour une nouvelle année :

L’abonnement est envoyé par télédistribution, sans nouvelle carte.

Dès réception du mail de validation du dossier d’inscription :

votre enfant peut valider sa carte à bord,

le rechargement de l’abonnement s’effectue automatiquement lors de la première validation.

La validation peut se faire sur :

– tous les valideurs des véhicules des lignes scolaires ou régulières lecar et lebus (hors RTM),

– les valideurs tramway et métro,

– ou via les distributeurs automatiques et en boutiques La Métropole Mobilité.

Si vous êtes dans l’un de ces quatre cas appelez le 0 800 713 137 (appel gratuit) ou utilisez ce formulaire de contact

1. Les conditions d’utilisation des données à caractère personnel de la Métropole

En vous inscrivant sur le site d’inscription scolaire de la Métropole, vous acceptez les conditions d’utilisation des données à caractère personnel de la Métropole Aix Marseille Provence (pdf 296 Ko).

2. Où puis je consulter les Conditions générales de vente du titre de transport «Pass Métropole Scolaire» et des autres dispositifs tarifaires dédiés aux enfants scolarisés ?

Télécharger les conditions générales de vente de titre de transport « Pass Métropole Scolaire » et des autres dispositiifs tarifaires dédiés aux enfants scolarisés (pdf) 

En vous inscrivant sur le site d’inscription scolaire de la Métropole, vous acceptez les conditions d’utilisation des données à caractère personnel de la Métropole Aix Marseille Provence (pdf 296 Ko).

Télécharger les conditions générales de vente de titre de transport « Pass Métropole Scolaire » et des autres dispositiifs tarifaires dédiés aux enfants scolarisés (pdf) 

Télécharger le règlement  d’exploitation des transports scolaires 2026  

Dans le cas où l’élève est en résidence alternée, une seule inscription scolaire suffit puisque le Pass Métropole Scolaire est valable sur toutes les lignes La Métropole Mobilité. Votre enfant peut donc voyager durant 365 jours sur l’ensemble des lignes scolaires et régulières La Métropole Mobilité (hors Marseille et lignes aéroport) qui desservent les domiciles des deux parents.

Le Pass scolaire peut être délivré de 3 façons

Envoyé par télédistribution sur lacarte pour les scolaires qui possèdent déjà une carte,

Chargé sur un duplicata si le scolaire a perdu sa carte et fait la demande de duplicata lors de l’inscription. Ce duplicata sera envoyé à domicile (10 euros).

J’ai déjà une carte de transport, vais-je en recevoir une autre à la rentrée ?

Tous les élèves ayant une carte de transport lacarte ne recevront pas une nouvelle carte. Ils se verront envoyer leur Pass scolaire à distance par télédistribution (à distance).

Les élèves qui n’avaient pas de Carte de transport ou pas de lacarte recevront une nouvelle carte.
Elle est nominative et fonctionne sur les lignes régulières et scolaires ainsi que sur les réseaux urbains.

Les élèves qui ont perdu leur carte pourront commander un duplicata au moment de l’inscription facturé 10 euros en plus de l’abonnement.

Perte, vol, détérioration de la carte, comment obtenir un duplicata ?

La demande de duplicata peut être faite dans une boutique de la Métropole Mobilité ou en ligne sur ce site, rubrique Abonnements scolaires.
Il peut être effectué une demande de duplicata dans le cadre des démarches d’inscription au Pass Métropole scolaire.
Le coût du duplicata est de 10€.

Ma carte ne fonctionne pas, que faire ?

Vérifier que lacarte n’est pas muette :

Une carte dite « muette » ou « inutilisable » est facilement identifiable : lorsque vous passez cette carte sur un valideur, cela ne génère aucun message, ni bip vert ni bip rouge. La carte est endommagée et inutilisable.
Si votre carte est muette, vous devez vous rendre au point de vente avec votre carte et demander un duplicata. Le conseiller mobilité constatera que votre carte ne fonctionne plus et vous délivrera un duplicata :

• gratuit si elle est muette, mais pas cassée, pliée ou détériorée.
• payant à 10€ si elle est cassée, pliée ou détériorée.

Vérifier que votre carte est rechargée :

Pour connaitre le contenu de votre carte, plusieurs solutions s’offrent à vous :

1. Enregistrer votre carte sur la boutique en ligne
2. Demander au conducteur une lecture du contenu de votre carte qu’il vous imprimera sur un ticket. Les titres de transports présents sur votre carte seront listés sur le ticket. .
3. Consulter le contenu de votre carte sur les distributeurs automatiques de titres.

Si l’abonnement est présent sur votre Carte,

1.vérifiez les dates de validité (si l’abonnement est périmé, réinscrivez-vous sur le site)

2. vérifiez si votre Carte fonctionne sur d’autres véhicules

si votre carte ne valide sur aucun véhicule, envoyez le ticket et la description du véhicule emprunté (Réseau/Ligne/Point d’arrêt/date et l’heure) via ce formulaire

Si l’abonnement n’est pas sur votre Carte alors que votre inscription a bien été validée et que vous avez payé le Pass Métropole Scolaire de votre enfant , contactez le service Relation clientèle via ce formulaire

J’ai inscrit mon enfant cet été et je n’ai toujours pas reçu sa carte

Vérifiez dans le suivi que votre dossier a été accepté.

Vérifiez que la date d’envoi en fabrication de la carte est indiquée dans le Suivi. Si la date d’envoi à la fabrication n’est pas indiquée, votre carte n’a pas encore été fabriquée.

Vérifiez dans vos informations personnelles de votre compte mobilité que votre adresse est correctement saisie (N°, rue, bâtiment, étage, N° appartement…)

Dans le cas où l’adresse est incomplète, Contactez le Service relation clientèle via ce formulaire

Si 15 jours se sont écoulés depuis la date d’envoi et que vous n’avez toujours pas reçu lacarte, contactez le service Relation clientèle via ce formulaire.

Rendez-vous dans votre espace personnel /compte mobilité, vérifiez dans mes commandes qu’au niveau de la carte de votre enfant, le paiement a bien été effectuée et votre télédistribution a été envoyée depuis au moins 1h.

Si vous avez essayé de récupérer votre télédistribution à bord d’un véhicule : Contactez le service Relation clientèle via ce formulaire.

Si vous vous êtes rendu(e) en boutique et que vous n’avez pas pu récupérer votre télédistribution malgré l’intervention d’un conseiller mobilité au guichet, Contactez le service Relation clientèle via ce formulaire

Nous ne garantissons le bon fonctionnement de l’inscription scolaire sur La Métropole Mobilité que sur un ordinateur sous Windows avec la dernière version de Edge ou Chrome. De plus, nous conseillons de :

• vider l’historique et le cache de votre navigateur et redémarrer l’ordinateur.
• de télécharger la dernière version du navigateur Edge ou Chrome

Sur Mac , éviter d’utiliser SAFARI

Si vous avez fait un duplicata de lacarte du scolaire en boutique il y a moins de 48h et qu’elle ne s’affiche pas lors de l’inscription, vous devez attendre encore 24h.

La nouvelle carte devrait s’afficher sur le formulaire d’inscription 72h après sa fabrication.

Si la nouvelle carte ne s’affiche pas au bout de 72h, Contactez le service Relation clientèle via ce formulaire

Abonnement gratuit aux transports scolaires pour les enfants scolarisés réfugiés en provenance d’Ukraine

Les familles réfugiées ukrainiennes peuvent inscrire gratuitement au Pass Métropole Scolaire leurs enfants scolarisés de 3 à 18 ans (Terminale).
L’établissement scolaire accueillant l’enfant prendra contact avec le Service Relation Clientèle de de la Métropole Aix-Marseille-Provence et constituera une demande de dossier comprenant :

 • Une photocopie d’unpasseport du représentant légal de l’enfant

 • L’autorisation provisoire de séjour bénéficiaire de la protection temporaire

 • Une photo d’identité de l’enfant

L’inscription donne droit à une  carte de transport chargé du Pass Métropole Scolaire valable pour l’année scolaire en cours, permettant à l’enfant de se déplacer entre le domicile ou foyer d’accueil et l’établissement scolaire.

Cette carte permet également d’emprunter les lignes de transport La Métropole Mobilité (y compris week-ends et périodes de vacances scolaires).

NB : La carte sera à renouveler par la suite dans des conditions qui seront précisées ultérieurement.
La carte doit être validée à chaque montée à bord, dans le respect du règlement des transports scolaires.

Les enfants non scolarisés peuvent bénéficier d’un Pass Métropole 7 jours jusqu’à ce qu’ils soient scolarisés et puissent bénéficier d’une carte de transports scolaires.

Informations en ukrainien ici (pdf 386 Ko)